Обычный день, но без перепечатывания.
NorthGarage не просит ваш сервис менять привычный порядок работы. Он берёт на себя те части дня, которые никто не любит: записывать, отслеживать и всё это печатать заново.
- 1
Примите автомобиль
При приёмке отсканируйте номер или VIN, сфотографируйте состояние, запишите жалобу словами клиента. Заказ создан — с чистой историей с первой минуты.
- 2
Работайте с доски автомобилей в работе
Каждая машина в сервисе на одной доске: на подъёмнике, ждёт запчасти, готова к выдаче. Никаких раскопок на доске и «у кого ключи от Civic?»
- 3
Диктуйте заметки по ходу работы
«Заменил оба передних рычага, две целых одна десятая часа, запчасти вышли на сто сорок.» Сказано один раз, записано один раз — пока руки ещё в масле.
- 4
Проверьте, прежде чем это станет документом
Надиктованные заметки превращаются в структурированный черновик: запчасти, работы и итоги в нужных полях. Вы просматриваете, исправляете, что нужно, и подтверждаете. Клиенту само ничего не уходит.
- 5
Держите историю в порядке
Фото, заметки, счета и история остаются при автомобиле. В следующий визит вся картина — в одном касании: и для вас, и для клиента, который спрашивает.